Politique de remboursement

💕 Politique Retours & Remboursements – Aloha 💌

Hey girl ✨
Chez Aloha, on veut que tu sois 100% love de ce que tu reçois ! Si jamais ça ne matche pas comme prévu avec ton look, voici comment on gère les retours et les remboursements. Promis, c’est simple comme bonjour 🌈

👗 Tu veux retourner un vêtement ?

Pas de souci 💁♀️
On accepte les retours de vêtements sous 14 jours après réception de ta commande, à condition que :

  • L’article soit tout neuf, jamais porté, jamais lavé

  • Les étiquettes soient toujours là

  • Il soit renvoyé dans son emballage d’origine, en mode soin & love ✨

Avant de nous le renvoyer, écris nous d’abord à :
📧 alohaaa.contact@gmail.com
On te donnera toutes les infos nécessaires 💌

frais de port de renvoi sans à vos frais sauf dans le cas où l’article est défectueux.

❌ Ce qu’on ne reprend pas (sorry babe 😔)

Pour des raisons d’hygiène et de qualité, on n’accepte pas les retours sur :

  • Les bijoux (même si on sait qu’ils sont trop canons 💍)

  • Les sacs

  • Les chapeaux

  • Et tous les autres accessoires

Merci de ta compréhension 💖

💸 Et côté remboursement ?

Yes, c’est possible si tu nous fais la demande par e-mail à
📧 alohaaa.contact@gmail.com

On s’occupe de toi avec plaisir 💁♀️
Une fois ton retour validé et reçu dans les règles, le remboursement sera fait en bon d’achat sur le site, sous 5 à 10 jours ouvrés ⏳

⚠️ Les frais de retour sont à ta charge (sauf s’il y a une erreur de notre part – là c’est pour nous 😇)

Une question, un souci, une déclaration d’amour 💕 ?

On est là ! Écrivez nous à
📧 alohaaa.contact@gmail.com
On te répond vite, avec le smille 🌺