Aloha — Formulaire de retour

Bijoux en acier inoxydable

Merci d'avoir choisi Aloha ♡
Nous espérons que votre bijou vous a plu ! Si ce n'est pas le cas, voici comment faire ton retour.

❀ Comment faire ton retour

1 Dans les 14 jours après réception, écris-nous à contact@aloha-jewels.fr avec ton numéro de commande et le ou les bijoux concernés.
2 On t'envoie ton étiquette de retour Mondial Relay par e-mail.
3 Glisse le ou les bijoux dans leur pochette, avec leur étiquette attachée, et colle l'étiquette Mondial Relay sur ton colis.
4 Dépose ton colis dans le point relais de ton choix dans les 14 jours. Garde ton reçu de dépôt.

À noter : si le bijou ne présente aucun défaut, les frais de retour sont à ta charge : le prix de l'étiquette est déduit de ton remboursement.

14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, y compris sur le déstockage.
Bijou non porté, avec son étiquette attachée, dans sa pochette : remboursé en entier.
Étiquette retirée ou bijou porté : la perte de valeur est déduite du remboursement, jusqu'à la totalité du prix si le bijou ne peut plus être revendu.
Boucles d'oreilles et piercings : non repris une fois le sachet scellé ouvert (hygiène).
Remboursement sous 14 jours, sur ton moyen de paiement d'origine.
Bijou défectueux ou erreur de notre part : retour et remplacement à nos frais.