Ton numéro de commande se trouve dans l'email de confirmation que tu as reçu après ton achat. Il commence par #.
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Oui, le plus souvent. Entre deux scans le transporteur peut rester silencieux un moment, surtout le week-end et les jours fériés. Si rien ne bouge alors que le délai annoncé est dépassé, écris-nous à contact@aloha-jewels.fr et on lance l'enquête auprès du transporteur.
Commence par vérifier ta boîte aux lettres, l'entrée de l'immeuble et chez tes voisins, puis regarde si un avis de passage a été laissé. Le colis peut aussi attendre en point relais. Si tu ne le trouves pas, écris-nous à contact@aloha-jewels.fr avec ton numéro de commande, on fait le nécessaire avec le transporteur.
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