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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.

Cette politique explique quelles données nous collectons sur aloha-jewels.fr, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits. Elle s'applique au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

LS communication, LLC (ALOHA JEWELS), 1500 N Grant St, Ste C, Denver, CO 80203, États-Unis.

Contact données personnelles : contact@aloha-jewels.fr

Représentant dans l'Union européenne (article 27 du RGPD) : en cours de désignation.

2. Données collectées, finalités et bases légales

Pourquoi Quelles données Base légale Durée de conservation
Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et le service client Nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande, échanges avec le service client Exécution du contrat Durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription)
Tenir notre comptabilité Factures, montants, moyen de paiement utilisé (jamais le numéro complet de carte) Obligation légale 10 ans
Gérer votre compte client (si vous en créez un) Identifiants, historique de commandes Exécution du contrat Jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans connexion
Vous envoyer la newsletter quand vous vous inscrivez sans avoir commandé E-mail, prénom si fourni Consentement 3 ans après le dernier contact de votre part (clic, achat) ou jusqu'à désinscription
Envoyer à nos clientes des offres sur des bijoux similaires à ceux déjà achetés E-mail, historique d'achat Intérêt légitime (droit de refuser à tout moment, à chaque e-mail) 3 ans après la dernière commande ou jusqu'à désinscription
Prévenir la fraude et sécuriser le site Adresse IP, données de paiement transmises par le prestataire, historique de commandes Intérêt légitime 13 mois (dossiers de fraude : durée de la procédure)
Mesurer l'audience et personnaliser les publicités Cookies et traceurs non essentiels Consentement (bandeau cookies) 13 mois maximum ; votre choix est gardé 6 mois

Les champs obligatoires sont signalés lors de la commande. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande.

3. Destinataires de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises seulement à nos prestataires, pour ce qui leur est nécessaire :

  • Shopify (hébergement du site et des données dans l'Union européenne, gestion des commandes, paiement par carte via Shopify Payments, envoi des e-mails via Shopify Email) ;
  • PayPal, si vous payez par PayPal ;
  • les transporteurs (dont Mondial Relay) pour la livraison et le suivi ;
  • les outils de mesure d'audience et de publicité (par exemple Meta ou TikTok), uniquement si vous les acceptez via le bandeau cookies ;
  • les autorités, uniquement si la loi l'exige.

4. Hébergement et transferts hors de l'Union européenne

Les données de la boutique sont hébergées dans l'Union européenne par Shopify. ALOHA est toutefois exploitée par une société établie aux États-Unis, et certains prestataires (dont Shopify, au Canada et aux États-Unis, et PayPal) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés :

  • vers le Canada, par la décision d'adéquation de la Commission européenne ;
  • vers les États-Unis, par le Data Privacy Framework lorsque le destinataire y est certifié, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.

5. Cookies

Au premier passage sur le site, un bandeau vous permet d'accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité). Refuser est aussi simple qu'accepter, et le refus n'empêche pas de commander. Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité, mémorisation de votre choix) ne demandent pas de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (notamment à la prospection, à tout moment et sans justification). Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@aloha-jewels.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif si nous avons un doute raisonnable sur votre identité.

Chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription en un clic.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

7. Sécurité

Le site est accessible en HTTPS. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés (norme PCI-DSS), et nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

8. Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures ou autorisées par leurs parents. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des enfants de moins de 15 ans pour la newsletter.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version.